to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Askıda Hesaptan Yetkisiz Çekimlerin İadesi
Martı Tag uygulamasındaki hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Uygulama üzerinde askıda, yani aktif olmayan durumdaki hesabımdan 01.04.2026–09.04.2026 tarihleri arasında bir gün 350 TL, diğer günler 800 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 6.750 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Hesabım aktif değilken ve tarafımca herhangi bir kullanım yapılmamışken bu şekilde düzenli çekim yapılması kesinlikle kabul edilemez.
Bu tutarlar İş Bankası kartımdan çekilmiştir. Ancak hesabım askıda olmasına rağmen iznim ve bilgim dışında bu işlemlerin yapılması hem güvenlik hem de müşteri hakları açısından son derece rahatsız edicidir. Uygulama üzerinden ve farklı kanallardan destek almaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, konuya dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamıştır.
Bu durumun hangi işlem veya hizmete karşılık yapıldığının, hangi tarihlerde ve neye dayanarak çekildiğinin ve hesabım askıda olmasına rağmen neden işlem gördüğünün acilen ve detaylı şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Bununla birlikte iznim dışında yapılan bu çekimlerin tamamının ivedilikle iadesini istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Konu ile ilgili acil dönüş bekliyorum.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Mail attım uygulama içi bildirimde bulundum ancak hiçbir muhatap bulamamaktayım
Hala sonuç alamadım
