Martı Tag 40.000 TL Ceza Ve Otopark Masrafını Müşteriye Yükledi

2024 yılı Ağustos ayında İstanbul’da Martı Tag ile motosikletimle yolculuk yaparken, arka koltukta yolcu varken polis çevirmesine takıldım. Bu çevirmede ceza yazıldı ve motosikletim otoparka çekildi. Tüm işlemler ve ruhsat benim üzerime kayıtlı olduğu için cezai işlem de tamamen bana uygulandı. Toplam ceza ve otopark masrafı 40.000 TL’yi aşan bir tutar oldu ve bu bedeli kendi cebimden ödemek zorunda kaldım.

Martı Tag ile yolculuk yaparken yaşanan bu durum sonrasında Martı müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak süreç boyunca yalnızca geçiştirilip oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı, cezamla ilgili hiçbir ödeme yapılmadı. Daha önce de Şikayetvar’a şikayet yazdığımda, sadece şikayeti silmem için rica ettiler, mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm sunmadılar.

Martı Tag sistemi üzerinden yapılan bu yolculukta, ceza ve otopark ücretlerinin doğrudan bana yansıtılması ve firmanın bu konuda hiçbir sorumluluk almaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu nedenle, o gün kesilen tüm cezaların ve otopark ücretlerinin Martı tarafından tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetim giderildiği takdirde mevcut şikayetimi kaldırıp, sürecin çözümüyle ilgili teşekkür içerikli bir geri bildirim de yayınlayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.