Martı Sürücüsü Son Dakikada İptal Ederek Müşteriyi Mağdur Ediyor

Martı kullanıcısıyım. 7 Ekim saat 10.00 civarında İstanbul’da Martı sürücüsü çağırdım, önce talebimi kabul etmesine rağmen yaklaşık 7 dakika boyunca beklettikten sonra, süre bitmesine 1 dakika kala yolculuğu iptal etti ve mağdur oldum.

Beklerken kendisine mesaj atıp hastam olduğunu, acelem olduğunu özellikle belirttim, buna rağmen hiçbir saygı gösterilmeden son dakikada iptal edilmesi beni hem zaman açısından hem de psikolojik olarak çok zor durumda bıraktı. Bu durum maalesef ilk kez de yaşanmıyor, daha önce de benzer iptallerle karşılaştım.

Martı’dan talebim, özellikle bu bölgede çağrıları kabul edip sonra son dakikada iptal eden sürücülere karşı gerekli yaptırımların uygulanması ve mümkünse bu sürücülerin aynı bölgede tekrar taleplerimizi kabul etmemesinin sağlanmasıdır. Böylece biz de ulaşım planımızı ona göre yapabilelim ve tekrar mağdur olmayalım.