to read complaints and reviews, or file yours.Martı Sürücü Hesabım Nedensiz Ve Süresiz Kapatıldı!
22 Eylül 2025 tarihinde Martı tag sürücü hesabım hiçbir açıklama yapılmaksızın ve ne zaman açılacağına dair bilgi verilmeden kapatıldı. Hesabım kapatılmadan önce puanım 4.8’di ve hiçbir kural ihlali yapmadım. Müşterilerimden de herhangi bir şikayet almadım.
Kapatılma sonrası Martı müşteri hizmetlerini aradım fakat bana herhangi bir bilgi verilmedi, sadece bir e-posta adresi paylaşıldı. E-posta ile de durumu ilettim ancak hiçbir dönüş alamadım. Hesabım 1 gündür kapalı ve bu durum ilk kez başıma geliyor.
Martı’dan beklentim; hesabımın neden kapatıldığını delilleriyle birlikte açıkça paylaşmaları ve eğer bir hatam varsa da süresiz kapatmak yerine, varsa bir ceza sistemiyle (örneğin 1-3-5 gün gibi) işlem yapılmasıdır. Süresiz kapatılma kararının gözden geçirilmesini ve tarafıma resmi bir yanıt verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Martı tag sürücüsüyüm ve İstanbul’da hizmet veriyordum. 22 Eylül 2025 tarihinde, Martı sürücülerinin bulunduğu bir Telegram grubunda sistemsel sorunlar ve yetersiz müşteri hizmetleriyle ilgili olumsuz eleştirilerde bulundum. Bu mesajlarım Martı yetkilileri tarafından görülmüş ve herhangi bir uyarı veya resmi gerekçe bildirilmeden sürücü hesabım süresiz olarak kapatıldı.
Hesabım kapandıktan sonra Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, Şikayetvar’daki şikayetimi geri çekmemi, ancak o zaman hesabımın açılması için talep oluşturabileceklerini söylediler. Hesabımın kesin açılıp açılmayacağını sorduğumda ise net bir yanıt alamadım. Şikayetimi hesabım açıldıktan sonra kaldırabileceğimi belirttiğimde ise, bu durumda hesabımın asla açılmayacağı yönünde tehdit edildim.
Şikayet ettiğim ve eleştirdiğim konularda sonuna kadar haklı olduğumu düşünüyorum. Sadece doğruları ifade ettiğim için ekmeğimle oynanmasını ve hesabımın kapatılmasını kabul etmiyorum. Hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Sürücü hesabıma bağlı telefon numaram: 0530****9942’dir.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Martı şirketiyle maalesef çok kötü bir görüşme sağladım. Buradaki şikayetimi kaldırmadan hiçbir işlem yapılamayacağını, kaldırsam bile gerekli formu doldurarak sadece talep oluşturabileceğimi söylediler. Yani şikayetini önce kaldır sonra biz bir düşünelim dediler. Kendilerine defalarca kez hesabımı açarsanız şikayetimi kaldırırım desem bile beni dinlemediler. Böyle kurnaz bir şirketle ilk defa karşılaştım. Martıya yeni başlayacak olan arkadaşlar bunu görüyorsa uzak durun...
