Martı Sürücü Hesabım Haksız Çekim Ve İtiraz Sonrası Askıya Alındı

19 Aralık 2025 tarihinde Martı’nın Çağlayan Adliyesi’indeki davasına destek olmak için Bursa’dan İstanbul’a geldim. O gün yakıt desteğinden yararlanabilmem için uygulamayı açmam gerektiği söylendi ve uygulamayı açtığımda İstanbul’da sürücü hesabının ücretli olduğunu gördüm. Sadece o gün kullanmak üzere günlük 400 TL’lik ücretli tarifeyi satın aldım.

Bursa’ya döndükten sonra ise, Bursa’da sistem ücretsiz olmasına rağmen, 10 Ocak günü de dahil olmak üzere her gün kartımdan 600 TL çekildiğini kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde fark ettim. Bunun üzerine İstanbul’da bulunduğum gün hariç, diğer günlerde yapılan çekimlere banka üzerinden harcama itirazında bulundum. Bu itirazların Martı’ya 21 Ocak’ta ulaştığını ve buna bağlı olarak sürücü hesabımın askıya alındığını öğrendim.

Uygulama üzerinden talep oluşturarak hesabımın neden askıya alındığını sorduğumda, sebebin harcama itirazları olduğu belirtildi. Bu işi sürekli yaptığımı, haksız yere alınan tutarlara itiraz ettiğimi ve hesabımın açılabilmesi için bu itirazları kaldıracağımı belirttim. Martı benden, kendi mail adreslerine itirazları kaldırdığıma dair belge veya ekran görüntüsü göndermemi istedi, ben de talep edilen tüm belgeleri eksiksiz gönderdim. Buna rağmen hesabım açılmadı.

Daha sonra tekrar talep oluşturduğumda bu kez bankanın Martı’ya mail atması gerektiği söylendi. Yaklaşık iki aydır bankayı arıyorum, ancak banka böyle bir mail gönderemeyeceklerini ifade ediyor. Özetle, haksız yere yapılan çekimlere itiraz etmiş, sonrasında bu itirazları da kaldırmış olmama rağmen, 21 Ocak’tan bu yana sürücü hesabım hâlâ kapalı tutuluyor ve mağdur ediliyorum.

Martı ekosistemine her zaman destek veren, davanıza dahi katılmış bir sürücü olarak, sürücü hesabımın ivedi ve kalıcı şekilde yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde uğradığım gelir kaybı ve hak kayıplarım nedeniyle yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.