to read complaints and reviews, or file yours.Martı Sebepsiz Hesap Askıya Alınması Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi
İzmir'de 1 yılı geçen zamandır süper üye paketlerine gelen son zamlara kadar aktif olarak tag sürücülüğü yapmaktaydım, bu zamana kadar hiçbir yolcu ile sıkıntı yaşamadım, sürücü puanım da gayet yüksekti. Bugün fark ettim ki hesabım askıya alınmış, hiç sıkıntı değil; tag'ın sürücülerine uyguladığı fahiş üyelik fiyatlarından sonra zaten sürücülüğü bırakmıştım. Anlamadığım, hesap askıya alındığında neden bir gerekçe belirtilmiyor? Neyse bu da sıkıntı değil. Sosyal medyada patronlarını günlük 800 TL üyelik ücreti ve sürücülerin aldığı risk sonucu idari para cezalarında sürücü ve yolcuların yanlarında olmaması sebebiyle eleştirdim, kendisi her zaman herkese yaptığı gibi engellemeyi tercih etti.
Bu durumdan sonra hesabım askıya alındı :) İnsanların ekonomik zaaflarını ve toplumun taksi nefretini kampanya haline getiren bu sistem ve kurucularının yasal hiçbir zemini olmayan uygulama sonucu mağduriyet yaşanacak durumlarda insanların yanlarında durmadıklarını eleştiri konusu yapmaya devam edeceğim. Sistemde ehliyet, resmi bilgilerim, resmi sicil belgem, aracımın resimleri ve ikametgah adresim kayıtlı. Hesap askıya alınsa bile bu bilgilerin firmada bulunmamasını, kişisel bilgi ve verilerimin silinmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Tag kullanıcı sözleşmesinde Tag sürücüden para ya da komisyon almaz diye çıktıkları bu yol da güncel günlük 800 haftalık 4500 TL olan ücreti eleştirdiğim için hesap askıya alındı, sorun değil zaten bu ücretler de tag yapmayı bırakmıştım, bu şikayeti sürücü arkadaşları bilgilendirmek için yapıyorum kimseyi karalama niyeti ve çabası içinde değilim. Toplumum taksi nefretini kendine kampanya haline getiren beyefendi saha da emeğiyle mücadele edip evine ekmek götürmeye çalışan insanları yarı yol da bırakmıştır. Sosyal medya da şov peşinde koşmanın heyecanıyla şeref namus sonuna kadar arkanızdayım diyerek verdiği sözü tutmamıştır. Sürücüler bu günlük üyelik fiyatlarını eleştirdiği için hesapları askıya alınıyor, Taksi lobisini dilinden düşüremeyen beyefendi bu lobiden beter hale gelmiştir. Saha da aldığın risk, idari para cezaları araç bağlatma gibi sürücüyü maddi ve manevi kayba uğratacak durumlarda kendisinden destek göremedik, herhangi bir sıkıntıda karşında bir muhatap bulamıyorsun müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor ve atılan maillere geri dönüş yapılmıyor. Beyefendi meydanlarda adliyelerde yakıt puanı karşılığında sosyal medya da şovunu yapmak için yanına sürücü çekiyor ve o zaman zarfında sistemi kapatıyor. Kendisi 50 tane korumayla gezerken saha da sürücünün yaşadığı sıkıntılarda muhatap bile bulundurmadan yalnız bırakılıyor ve sonra da taksiciler üzerinden reklamını yapıyor. Tag yaptığım zamanlar da bu beyefendiye herkes gibi ben de inandım uygulamayı bir çok kişiye önerdim, yayılmasına katkı sağladım fakat gelinen nokta da tag sürücülerini kendi menfaatleri için sadece aparat gibi kullandıklarını anladım. Kısaca sürücü kardeşim senin ekonomik zaaflarından yararlanarak yasal zemini olmayan bu sistemde aldığın riskle, uğradığın maddi manevi kayıpla, aracını yıprattığınla ve en kötüsü verdiğin emeklerle hiçe sayılıp yapayalnız kalıyorsun kazananın kim olduğu belli. Daha önce yazdığım birkaç şikayet de ulaşılamayan müşteri hizmetleri arayıp şikayetimi kaldırmam için benimle pazarlık yaptı, hesabı kısıtlamayla tehdit etti. Ses kayıtları var! Ve burda bir çok kullanıcıdan da şikayet örnekleri var, bu nasıl bir kurumsallık? Talebimi önce ki şikayetimde olduğu gibi yineliyorum sistemden kişisel verilerimi ve araç bilgilerimi silin! Beyefendinin ya da firma yetkililerinin yüzüne söylemeyi tercih ederim bu yazdıklarımı ama sosyal medya da bile engelleyip kaçandan bunu beklemek mantıksız olur. Umarım 2. Tosuncuk vakası yaşanmaz.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Henüz mükemmel kurumsal kimliğe sahip martı müşteri hizmetlerinden şikayetimi kaldırmam için herhangi bir pazarlık için aranmadım. Lütfen kişisel verilerimi sisteminizden kaldırın!
Talebimin üzerinden 4 gün önce Martı Tag yetkilileri bu süreçte şikayetimi kaldırmam için henüz bir pazarlık teklifi için aramadı, yetkililerden sistemde kayıtlı kişisel verilerimin silinmesi ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum, aksi durumda hukuki haklarımı sonuna kadar arayacağımı buradan bildirmek isterim.
