Martı Motor Bagaj Sorunu Nedeniyle Elde Edilen Haksız Kazanç Hk.

3 Kasım Cuma günü Martı Motor ile yaptığımız yaklaşık 6 dakikalık sürüş sonunda 50 TL gibi bir sürüş tutarı beklerken motorun tüm talimatlarına uyarak ve bırakacağımız noktada kask bagajını kapatıp sürüşü sonlandırmak istedik ama uygulama bagajın açık olduğu uyarısıyla bir türlü sürüşü sonlandırmadı. Kapat kilidi bir türlü tutmadı ve 6 dakika lik sürüş biz uğraşırken sürüş yapmadığımız halde 23 dakika'ya ulaştı. Eşim bagajı kapatmaya çalışırken müşteri hizmetlerini aradım asla bağlanamadım. Uygulama eşimin telefonunda yüklüydü bir de o ulaşmayı denedi ve bir süre sonra başarılı olabildi. Direkt ismiyle hitap ettiler ( buradan anlıyoruz ki uygulama üyeliğine hangi telefon numarası kayıtlıysa yalnızca onlara hizmet veriyorlar! ) Konuyu anlattık sorunu yaşadığımız andan itibaren her ikimizinde onları aradığını haksız yere kredi kartımızdan çekilen tutarın iadesini istedik. İlgili, kayıt açıldığını ve inceleme yapılacağını iletti ve kapattı. Neredeyse bir hafta olacak hala haksız yere çekilen tutarın iadesi gerçekleşmedi. Acilen bu mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.