Kimlik Doğrulama Sorunu Yüzünden Martı Hesabım Kullanılamıyor

Martı uygulamasında 3 gündür kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Uygulamaya girdiğimde kimlik bilgilerimin onay aşamasında olduğuna dair uyarı alıyorum ve “T.C. Kimlikle oluşturulmasın” şeklinde bir ifade görünüyor; bu nedenle kimlik doğrulamasını tamamlayamıyorum.

Uygulamayı defalarca kapatıp açmama rağmen, farklı zamanlarda denememe rağmen sorun düzelmedi ve hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, kimlik doğrulama sürecimin tamamlanarak hesabımın yeniden kullanılabilir hale getirilmesi ve bu süreçle ilgili olarak telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum.