Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kartıma Yüklediğim 200 TL Kullanılamıyor Ve İade Bekliyorum

profile
Melisa
12 Ocak 16:26
333

Martı uygulamasındaki hesabıma geçtiğimiz cuma günü kartımdan 200 TL bakiye yükledim. Yükleme sonrası bakiyem uygulamada görünmesine rağmen herhangi bir şekilde kullanamıyorum ve sistem üzerinden harcama yapamıyorum.

Bu nedenle bakiyemin kartıma iadesini talep ettim ancak uygulama üzerinden çözüm bulamadım. Müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, dolayısıyla sorunumu kimseye aktaramadım. Cüzdanımda bakiyenin bulunduğunu gösteren ekran görüntüsünü de elimde bulunduruyorum.

Kullanamadığım bu 200 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede yükleme yaptığım banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

kartima-yukledigim-200-tl-kullanilamiyor-ve-iade-bekliyorum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

09 Ocak 19:25

Konya’da Martı uygulamasını kullanmak için bugün uygulama cüzdanıma kredi kartımla bakiye yükledim. Ancak yüklediğim bakiyeyi kullanamadım ve yaşadığım sorun gün boyu devam etti. Uygulama üzerinden destek almaya çalışmama rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Uygulamada para yükleme işlemime dair kayıt ve ekran görüntüsü mevcut. Kullanamadığım bu bakiye tutarının tamamının, ödeme yaptığım kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim Melisa N** B******* 0546***2906

kartima-yukledigim-200-tl-kullanilamiyor-ve-iade-bekliyorum-1.jpg
12 Ocak 17:51 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Martı Bakiyem İade Edilmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
23 Ekim 2025 22:17
299
marti-bakiyem-iade-edilmedi-magduriyetim-devam-ediyor-3.jpg
marti-bakiyem-iade-edilmedi-magduriyetim-devam-ediyor-2.jpg
marti-bakiyem-iade-edilmedi-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg
4
Gamze sonuçtan memnun
Çözüldü

Martı Cüzdan Bakiyemi Kullanamıyor Ve İade Alamıyorum

profile
Gamze
23 Kasım 2025 22:46
401
marti-cuzdan-bakiyemi-kullanamiyor-ve-iade-alamiyorum-1.jpg

Martı Cüzdan Bakiyesi İadesi Gecikiyor

profile
Şeyma
05 Aralık 2025 16:13
736

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz