to read complaints and reviews, or file yours.Kartıma Yüklediğim 200 TL Kullanılamıyor Ve İade Bekliyorum
Martı uygulamasındaki hesabıma geçtiğimiz cuma günü kartımdan 200 TL bakiye yükledim. Yükleme sonrası bakiyem uygulamada görünmesine rağmen herhangi bir şekilde kullanamıyorum ve sistem üzerinden harcama yapamıyorum.
Bu nedenle bakiyemin kartıma iadesini talep ettim ancak uygulama üzerinden çözüm bulamadım. Müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, dolayısıyla sorunumu kimseye aktaramadım. Cüzdanımda bakiyenin bulunduğunu gösteren ekran görüntüsünü de elimde bulunduruyorum.
Kullanamadığım bu 200 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede yükleme yaptığım banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Konya’da Martı uygulamasını kullanmak için bugün uygulama cüzdanıma kredi kartımla bakiye yükledim. Ancak yüklediğim bakiyeyi kullanamadım ve yaşadığım sorun gün boyu devam etti. Uygulama üzerinden destek almaya çalışmama rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Uygulamada para yükleme işlemime dair kayıt ve ekran görüntüsü mevcut. Kullanamadığım bu bakiye tutarının tamamının, ödeme yaptığım kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim Melisa N** B******* 0546***2906
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
