Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ersin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kart Bilgisi Bulunamadı Hatası Nedeniyle Süper Üyelik Ödemesi Yapılamıyor

profile
Ersin
24 Şubat 04:08
121
Ersin'in Teşekkür Mesajı
“İlgili ve geri dönüş süreci çok hızlı teşekkürler”

Martı uygulamasında aktif olarak süper üyelik kullanıyorum ancak 23.02.2026 tarihinden itibaren hiçbir banka kartımla ödeme yapamıyorum. Kayıtlı kartım da dahil olmak üzere denediğim tüm kartlarda “kart bilgisi bulunamadı” hatası alıyorum.

Çağrı merkezini aradığımda sorunun bankadan kaynaklı olduğu, bankamı aramam gerektiği söylendi. Bankamla görüştüğümde ise herhangi bir sorun olmadığı belirtildi ve sorunun Masterpass tarafında olduğu ifade edildi. Bunun üzerine farklı kişiler adına kayıtlı toplam 14 farklı kart ile deneme yaptım ancak her denemede aynı hatayı almaya devam ettim.

4.499,99 TL tutarındaki süper üyelik ödememi yapamıyorum ve bu konuda başka kullanıcıların da benzer şikayetleri olduğunu gördüm. Süper üyeliğimi kullanmaya devam edebilmem için, kartlarımın sistem tarafından kabul edilmemesi ve sürekli “kart bilgisi bulunamadı” hatası almamla ilgili sorunun acilen tespit edilip çözülmesini talep ediyorum.

kart-bilgisi-bulunamadi-hatasi-nedeniyle-super-uyelik-odemesi-yapilamiyor-1.jpg
24 Şubat 08:19 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Ersin
Ersin
25 Şubat 10:49

İlgili ve geri dönüş süreci çok hızlı teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berke sonuçtan hiç memnun değil

Martı Uygulamasında Yetkisiz 599,99 TL Otomatik Tahsilat Ve İade Talebi

profile
Berke
06 Ocak 01:58
812
1767685205196.img-0610.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Süper Üyelik Çekimlerinin Geri İadesi Talebi

profile
Hüseyin
19 Şubat 20:49
196

Kart Ekleme Ve Ödeme Hatası Süper Üye Paketi Satın Alınamıyor

profile
Gökay
19 Şubat 16:10
588
Benzer Şikayet Yaz