Kart Bilgisi Bulunamadı Hatası Nedeniyle Süper Üyelik Ödemesi Yapılamıyor

Martı uygulamasında aktif olarak süper üyelik kullanıyorum ancak 23.02.2026 tarihinden itibaren hiçbir banka kartımla ödeme yapamıyorum. Kayıtlı kartım da dahil olmak üzere denediğim tüm kartlarda “kart bilgisi bulunamadı” hatası alıyorum.

Çağrı merkezini aradığımda sorunun bankadan kaynaklı olduğu, bankamı aramam gerektiği söylendi. Bankamla görüştüğümde ise herhangi bir sorun olmadığı belirtildi ve sorunun Masterpass tarafında olduğu ifade edildi. Bunun üzerine farklı kişiler adına kayıtlı toplam 14 farklı kart ile deneme yaptım ancak her denemede aynı hatayı almaya devam ettim.

4.499,99 TL tutarındaki süper üyelik ödememi yapamıyorum ve bu konuda başka kullanıcıların da benzer şikayetleri olduğunu gördüm. Süper üyeliğimi kullanmaya devam edebilmem için, kartlarımın sistem tarafından kabul edilmemesi ve sürekli “kart bilgisi bulunamadı” hatası almamla ilgili sorunun acilen tespit edilip çözülmesini talep ediyorum.