İlk Yolculuğumda %50 İndirim Kuponum Yanlış Kullanıldı Ve Araç Gelmedi

14 Aralık 2025 tarihinde saat 15.00 civarında Bursa Kestel bölgesinde Martı uygulamasını ilk kez kullanmak için indirdim. Uygulama ilk yolculuğa özel %50 indirim tanımlamış, ancak ben o sırada bunun farkında değildim. Alış ve varış noktasını seçtikten sonra araç atandı. Sürücü, Martı’da ilk yolculuğum olduğu için bana mesaj atıp “kodu söyler misiniz” diye sordu, ben de bilmediğim için kodu kendisiyle paylaştım.

Ardından araç hiçbir şekilde gelmedi, ben ise yolculuk yapmadan yapılmış gibi göründüğümü ve bu sırada ilk yolculuğa özel kuponumun da kullanılmış olduğunu düşünüyorum. Daha sonra tekrar yeni bir yolculuk seçmek zorunda kaldım ve o şekilde gittim. Bugün bir arkadaşım bana Martı’daki ilk yolculuğun indirimli olduğunu söyleyince bu olayı hatırladım ve indirim hakkımı sürücünün yanlış yönlendirmesi sonucu boşuna kaybettiğimi fark ettim.

Hesabımı incelediğinizde bu durumun net bir şekilde görülebileceğini düşünüyorum. İlk yolculuğa özel %50 indirim kuponumun, yaşanan bu durum dikkate alınarak tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.