to read complaints and reviews, or file yours. 
Martı uygulaması üzerinden İzmir Güzelyalı bölgesinde iki ayrı kez üyelik satın almama rağmen Scooter ve moped hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamadım. İlk üyeliğimi 7 Nisan saat 23.00 civarında, ikinci üyeliğimi ise 12 Nisan saat 17.40 civarında aldım. Her biri 350 TL olmak üzere toplam 700 TL ödeme yaptım.
Ödemeler sorunsuz görünmesine rağmen, sürüş başlatmak için kare kodu okuttuğumda uygulama “ödeme yöntemi hatası” veriyor ve herhangi bir aracı kullanamıyorum. Yani hem ücret kesilmiş durumda hem de hizmetten yararlanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak bugüne kadar hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin dalga geçer bir üslupla konuşması da hem sorunun çözülmemesine hem de mağduriyetimin artmasına sebep oldu.
Ödeme alınıp hizmet sağlanmadığı için, alınan iki üyelik ücretimin, yani toplam 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İzmir Güzelyalı bölgesinde Martı Scooter hizmetleri için iki kez üyelik satın aldım. İlki 7 Nisan saat 23.00 civarında, ikincisi ise 12 Nisan saat 17.40 civarındaydı. Her iki durumda da 350’şer tl olmak üzere toplam 700 TL kartımdan çekim yapıldı ancak hiçbir şekilde araçlar aktif olmadı ve hizmetten yararlanamadım. Uygulamada araçların aktif olmama sebebi olarak “ödeme yöntemi hatası” uyarısı çıktı.
İlk yaşadığım sorunda müşteri hizmetlerini aradığımda durumu detaylı olarak anlattım. Bana ertesi gün tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bu zamana kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Görüşme sırasında kullanılan üslup da oldukça umursamaz ve dalga geçer gibiydi, bu durum beni ayrıca rahatsız etti.
Hizmeti hiç kullanamamama rağmen toplamda alınan 700 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım ancak faydalanamadığım bu üyeliklerle ilgili inceleme yapılarak ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Martı Scooter uygulaması üzerinden süper üyelik satın alımıyla ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İki gün önce kendi isteğimle 350 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak ertesi gün, hiçbir onayım ve bilgim olmadan kartımdan bu kez 700 TL daha çekildi ve bu ikinci süper üyelik ücreti için he...
Martı’nın elektrikli Scooter ve mopedlerini düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Son 1 aydır hesabımdan haksız yere sürekli ceza kesilmekte ve toplamda yaklaşık 700 TL tutarında para çekilmiştir. Her ürünü kullandığımda daha sürüş bitmeden “cezai işlem kesilecek” şeklinde mesajlar geliyor ve ar...
İzmir’de Martı Scooter kullanırken son 3-4 aydır sürekli olarak "hatalı fotoğraf" gerekçesiyle 200 TL ceza yansıtılıyor. Sürüş bitiminde scooter’ı düzgünce park edip fotoğrafları net ve kurallara uygun şekilde çekmeme rağmen, uygulama herhangi bir detaylı gerekçe sunmadan sadece hatalı fotoğraf çekt...
Bugün İzmir Mavişehir’de Martı Scooter kullandım ve hem kullanım sırasında hem de park etme aşamasında ciddi sorunlar yaşadım. Kullandığım scooterın freni düzgün tutmuyor, güvenli bir sürüş imkansız hale geliyor. Sürüşü sonlandırmak istediğimde ise uygulama park etmeyi kabul etmedi, bu nedenle işlem...
Martı uygulamasında Antalya Muratpaşa bölgesinde 2 gün içinde 4-5 defa Scooter ve Mobilet kullandım. Her kullanımda hesabımdan 300’er tl olmak üzere toplamda 1200 TL kesildi. Ancak bu tutarların hiçbiri henüz hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin 1-7 gün arasında yapılacağ...
Yorumlar