to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklamasız Süresiz Askıya Alındı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
Yaklaşık bir senedir Tag uygulamasına üyeyim ve aracımı diğer yolcularla paylaşıp, onları gitmek istedikleri yerlere götürmek için uygulamayı düzenli olarak kullanıyordum. 13 Ocak 2026 tarihinde hesabıma girmek istediğimde, hesabımın süresiz olarak askıya alındığını gördüm. Hesabımın ne zaman ve hangi gerekçeyle askıya alındığına dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, e-posta ya da SMS dahi almadım.
Hesabımı e*******@hotmail.com e-posta adresim ve 0 50*********34 numaralı telefonum ile kullanıyordum. Uygulamayı aktif olarak kullanırken herhangi bir kural ihlali yaptığım tarafıma bildirilmedi, bu yüzden hesabımın aniden ve süresiz şekilde askıya alınmasını haksız ve açıklamasız buluyorum.
Tag müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde cevap alamadım ve sorunumu iletebileceğim bir muhatap bulamadım. Hem gelir kaybı yaşamam hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Tag yetkililerinden, hesabımın askıya alınma sebebinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Herhangi bir dönüş sağlanmamıştır hala bekliyorum
Hala bir dönüş olmadı maalesef bu kadar saçma bir sistem görmedim hesabın askıya alındı ne demek sorun belirtilmeden sebep belirtilmeden yapılacak ıs mı bu
Aylardır martı ekibinden dönüş alamamış bulunmaktayım
Aynı şekilde kapatıldı. Önüne gelen 5 yıldız veriyordu. Neden kapatıldığını söylemiyorlar bile. Milletin ekmeğiyle oynuyorlar.