to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım 6 Ay Boyunca Açılmadı
Hesabım 6 ay önce kapandı, açılacak dediler; ancak açılmadı. 6 ay oldu, neden açılmıyor? Yardımcı olabilir misiniz? Sistemine de yazıyorum, dönen yok maalesef. Lütfen yardımcı olun, çalışamıyoruz. Ne zamandır? Lütfen hesabımı açar mısınız? Sizden dönüş bekliyorum, en kısa sürede.
Gelişme
Tag uygulamasındaki hesabım yaklaşık 6 ay önce hatalı selfie gerekçesiyle askıya alındı ve o günden beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamada hesabımın askıya alındığı ve selfie nedeniyle işlem yapamadığım belirtiliyor, bu yüzden hesabımı kullanamıyorum.
Bu süreçte Tag destek birimiyle iletişime geçtim, hesabımın açılacağını söylediler ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ kapalı durumda. Ne ek bir açıklama yapıldı ne de sorunum çözüldü.
Hesabımın selfie doğrulama sürecinin tekrar incelenmesini ve hiçbir ihlalim olmadığı için hesabımın en kısa sürede aktif olarak yeniden açılmasını talep ediyorum.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
