Hatalı Kırmızı Alan Park Cezası Ve Yanlış Harita Konumlandırması Nedeniyle Mağduriyet

Martı Destek Ekibine, Tarafımdan haksız ve hatalı bir şekilde yaklaşık 470 TL tutarında bir ücret tahsil edilmiştir. Gerekçe olarak “kırmızı alanda park” yapıldığı belirtilmiş; ancak park ettiğim nokta uygulamanızda kırmızı alan olarak görünmemekte, tam aksine güvenli alan olarak işaretlenmektedir. Ayrıca aracı, uygulamanın gösterdiği izinli bölgede ve diğer Martı motosikletlerinin park halinde bulunduğu alanın hemen yanında, düzenli ve güvenli bir biçimde bıraktım. Dolayısıyla tarafıma yansıtılan ceza, kullanıcı hatasından değil uygulama içindeki yanlış konumlandırma, harita hatası veya sistemsel bir aksaklıktan kaynaklanmaktadır. Bu sebeple, İlgili sürüş kaydının ve park noktasının ayrıntılı olarak incelenmesini, Tarafımdan alınan 470 TL’nin iadesini, Benzer durumların yaşanmaması adına uygulama üzerindeki alan işaretlemelerinin ve harita güncellemelerinin kontrol edilmesini talep ediyorum. Kullanıcı olarak mağdur edildiğimi ve yaşanan bu durumun tamamen uygulama kaynaklı olduğunu belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.