Haksız Süresiz Askı Ve Destek Yanıtı Olmaması Hesabımda Yaşadığım Mağduriyet

Martı Tag sürücüsü olarak çalışırken hesabım 12.03.2026 tarihinde “hatalı selfie” gerekçesiyle önce bir hafta süreyle askıya alındı. Benzeri bir ihlalim kesinlikle olmadı, buna rağmen sistemde bu şekilde yanlış bir değerlendirme yapıldığını düşünüyorum. Bir hafta sonunda tekrar giriş yaptığımda ise bu kez herhangi bir ek açıklama olmadan hesabımın süresiz askıya alındığını gördüm.

Bu işi tek gelir kapım olarak görerek mevcut işimden ayrılmıştım ve Martı sürücülüğünü ailemin, çocuğumun rızkı olarak planlamıştım. Yaklaşık on gündür hesabım kapalı ve bu süreçte ne telefonla ne de uygulama içi destekten kimseyle görüşemedim. Destek merkezine defalarca yazmama rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Askıya alma gerekçesinin haksız olduğunu düşünüyorum ve en azından hesabımın yeniden detaylı şekilde incelenmesini, mümkünse süresiz askının kaldırılarak hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.