to read complaints and reviews, or file yours.Eski Hesabın Silinememesi Nedeniyle Yeni Hesapta Ehliyet Doğrulama Ve Martı Tag Kullanılamıyor
Yaklaşık 1 senedir Martı kullanıcısıyım. 03.02.2026 tarihinde telefon numaramı değiştirdiğim için yeni bir hesap açtım, ancak bu hesaptan ehliyet doğrulaması yapamıyorum. Uygulama sürekli “Bir sorunla karşılaştık” hatası veriyor ve bu nedenle Martı tag çağıramıyorum.
Sorunun, eski hesabım silinmediği için yaşandığını düşünüyorum. Şu anda ne eski hesabımı silebiliyorum ne de yeni hesabım üzerinden ehliyetimi tanımlayıp Martı tag hizmetini sorunsuz şekilde kullanabiliyorum. Adım B**** A****, kayıtlı telefon numaram 0552*******16’dır.
Eski hesabımın tamamen silinmesini, ehliyet doğrulama bilgilerimin yeni hesabıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve Martı tag hizmetini tekrar herhangi bir hata almadan kullanabilmek için hesabımın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ankara’da Martı Scooter uygulamasını kullanmak istiyorum ancak uygulama üzerinden ehliyetimi bir türlü onaylatamıyorum. Profilimde kayıtlı doğum tarihim doğru olmasına rağmen sistem doğum tarihini yanlış gibi algılıyor ve bu nedenle ehliyet onayı gerçekleşmiyor.
Hesabımı silip yeniden açmayı da denedim fakat sorun aynı şekilde devam etti ve ehliyetim hâlâ onaylanmadı. Bu durum nedeniyle Martı motorları kullanamıyorum.
Doğum tarihim ve kimlik bilgilerim doğru olmasına rağmen sistemsel bir hata sebebiyle ehliyetimin onaylanmadığını düşünüyorum. Ehliyetimin incelenerek onaylanmasını ve gerekli ise profil bilgilerimin manuel olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
