Cüzdan Bakiyem Var Ama Uygulama Yetersiz Bakiye Diyor, Destek Yanıt Vermiyor

Martı Scooter uygulamasını son 2 gündür kullanamıyorum. Cüzdan bakiyemde 200 TL görünmesine ve ayrıca Masterpass üzerinde kayıtlı iki farklı kartım olmasına rağmen, sürüş başlatmak istediğimde uygulama sürekli “yetersiz bakiye” uyarısı veriyor ve sistemi kullanamıyorum.

Uygulama içinden destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem cüzdan bakiyem hem de kayıtlı kartlarım olmasına rağmen sürüş başlatamamam mağduriyet oluşturuyor.

Martı’nın hesabımı kontrol ederek bu sistem hatasını gidermesini, cüzdan bakiyemi ve kayıtlı kartlarımı doğru şekilde tanımlayıp sürüş başlatabilmemi sağlamasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.