Lüks Araç Vaadi Gerçekleşmedi, Eski Minibüs Ve Tehlikeli Sürücü Turistleri Zor Duruma Soktu

Martı Tur üzerinden 3 Ekim 2026 gecesi çıkışlı, 4 Ekim 2026 dönüşlü Eskişehir günübirlik turuna kişi başı 2000 TL ödeyerek katıldık. Satın alırken özellikle lüks ve konforlu araç vaadiyle tercih ettiğimiz bu tur, baştan sona tam bir hayal kırıklığı oldu.

Lüks ve konforlu denilen araç yerine eski tip, dar ve rahatsız bir minibüs gönderildi. Koltuklar rahatsızdı, diz mesafesi yok denecek kadar azdı, uzun yol için kesinlikle uygun değildi. Yolculuk boyunca sarsıntıdan rahatça oturamadık, sallana sallana helak olduk, traktörden farksız bir yolculuk yaşadık.

Şoförün sürüşü de en az araç kadar kötüydü. Gece yolculuğunda defalarca kez ani hareketler, hızlı girilen virajlar ve savrulmalar yüzünden uykumuzdan uyandık, yavaş gitmesi ve virajlara dikkat etmesi için yüksek sesle uyarmak zorunda kaldık. Yolları bilmediği çok açıktı; Odunpazarı’na ulaşmak için gereksiz yere fazladan yol yaptık, şehrin içinde defalarca aynı yerleri dolaştık, sürekli kaçırılan dönüşler yüzünden zaman kaybettik.

Dönüş yolunda ise şoförün hataları nedeniyle neredeyse bir saat, belki daha bile fazla fazladan yol çektik. Buna rağmen yetkililer adeta bizimle dalga geçer gibi “bizim sayemizde 40 dakika yol kısaldı” gibi söylemlerde bulundu. Yol boyunca defalarca kazanın eşiğinden döndüğümüzü hissettik ve can güvenliğimiz için uyardığımızda ise “sigortalarınız var” cevabını aldık. Bu yaklaşım hem sorumsuzluk hem de müşterinin canını bu kadar hafife alan bir bakış açısının ifadesiydi.

Ödediğimiz ücret de ayırdığımız zaman da bu hizmeti kesinlikle hak etmiyordu. Ne vaat edilen lüks ve konforlu araç sağlandı ne de güvenli, planlı ve profesyonel bir tur organizasyonu yapıldı. Can güvenliğini bu kadar riske atan, müşteriyi ciddiye almayan bu tutumdan dolayı son derece mağdur ve memnuniyetsizim. Bu yaşananlarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını ve ücret konusunda hakkaniyetli bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.