to read complaints and reviews, or file yours.Marshall Boyasında Renk Bozukluğu Ve Değişim Reddi
Marshall markasına ait Pastel mat 0.75 litre beyaz boya satın aldım. Ürünü İstanbul Eyüp C***** T**** Caddesi’nde bulunan bayiden dün aldım. Kutuyu açtığımda boyanın üzerinde siyah bir yağ tabakası olduğunu, alt kısmının ise normal boya kıvamında olmadığını ve sertleştiğini gördüm. Boyayı yaklaşık 15 dakika boyunca zorlayarak karıştırmak zorunda kaldım, ancak buna rağmen beyaz olması gereken boya krem rengine dönüştü.
Ben boya ustasıyım ve bu ürünü müşterimin işinde kullandım. Boyanın rengi krem tonuna döndüğü için müşterim yapılan işi beğenmedi ve boyanın bozuk olduğunu belirtti. Bunun üzerine aldığım bayiye giderek durumu anlattım, ancak bayi boyanın sağlam olduğunu söyleyerek ürünü değiştirmeyi kabul etmedi.
Ürünün bozuk olduğunu düşündüğüm için hem işimde hem de müşteri nezdinde mağdur oldum. Marshall firmasından, sorunlu boyanın incelenmesini, gerekli görülürse değişimini veya ücret iadesini sağlayarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın ilgili; Öncelikle müşterimize Marshall markasını tercih etmiş olmasından dolayı teşekkür ediyoruz. Kendisiyle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla... Marshall Boya ve Vernik San.A.Ş.
