Marshall Bayisinden Hatalı Renkli Boya Ve İade Talebi

Yıllardır aynı Marshall marka boyayı kullanan bir müşteriyim. Karaköy’de balıkçıların yanında, Marshall bayisine giderek her zaman aldığım “Özel Mat Silk Store” serisinden, her zamanki açık gri tonumun kodunu vererek boya istedim. Ancak bu kez hazırlanan boya açık gri yerine lacivert tonunda çıktı ve önceki alışlarımda hiç böyle bir sorun yaşamamıştım.

Boyayı bugün aldım ve alışveriş sırasında fiş de verilmedi. Farkı fark edince aynı gün içinde bayiye geri gitmek istedim ancak dükkanın kapandığını gördüm, bu nedenle konuyu kendileriyle yüz yüze konuşup çözemediğimi belirtmek isterim. Yıllardır aynı kodla aldığım boyanın bu defa tamamen farklı bir tonda hazırlanmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Marshall’dan, Karaköy’deki bu bayide hazırlanan hatalı boyanın koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.