to read complaints and reviews, or file yours.Marshall Boya Renk Uyuşmazlığı Ve İade Talebi
Marshall markasının “Silikonlu Özel Mat” boyasından tütsü rengini karteladan beğenerek satın aldık, ancak duvarlara uygulandığında renk karteladakiyle hiçbir şekilde uyuşmadı ve duvarlarımız maviye döndü. Dün boya işlemi ustamız tarafından tamamlandı ve sonucu görünce büyük bir şok ve hayal kırıklığı yaşadık.
Boya ilk karıştırıldığında rengi çok koyu geldiği için Marshall’ın şubesine gidip boyaya tekrar beyaz eklettik ve rengi açtırdık, buna rağmen sorun düzelmedi, tam tersine duvarlarımız daha da maviye dönen bir tona büründü. Karteladan özellikle tütsü rengini seçmemize rağmen tamamen farklı bir tonla karşılaşmamız nedeniyle mağdur olduk. Üstelik 2 ev boyatacak kadar boya almıştık; şu an sadece bir evi boyattık, diğer evi ise bu yaşadığımız sorun nedeniyle boyatmaya cesaret edemiyoruz ve ciddi bir maliyetin ortasında kaldık.
Bu nedenle Marshall’dan, aldığımız bu boyalar için para iadesi talep ediyorum. Renk uyuşmazlığı ve yanlış sonuçlanan karışım işlemi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve ödediğimiz bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
Marshall marka iç cephe boyasıyla yaşadığım sorun hâlâ çözülemediği için şikayetimi daha sert bir şekilde güncellemek zorunda kalıyorum. Katalogdan seçtiğim renkle evlere uygulanan boya arasında ciddi bir ton farkı var ve iki evimin de duvarları katalogla hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece kötü bir görüntüye sahip. Bu kadar bariz bir farkın kabul edilebilir hiçbir yanı olmadığını düşünüyorum.
Yaklaşık 10 gün önce İstanbul Küçükçekmece’deki evimden numune alındı, ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne arayan var ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. İki ev için boya masrafı ve işçilik dahil yaklaşık 7 bin tl ödeme yapmış durumdayım ve buna rağmen bu ilgisizlik ve çözümsüzlükle karşı karşıya kalıyorum.
Marshall’ın bu sorunu görmezden gelmesi ve müşterisini bu kadar bekletmesi kabul edilemez. Numune incelemesinin sonucunun derhal tarafıma bildirilmesini, boya ücretinin acilen tarafıma gönderilmesini istiyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü ve süreci bu şekilde ilerleteceğimi belirtmek isterim.
Sayın ilgili; Öncelikle müşterimize Marshall markasını tercih etmiş olmasından dolayı teşekkür ediyoruz. Kendisiyle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla... Marshall Boya ve Vernik San.A.Ş.
Talebimiz asla karşılanmadı numune alınacakmış sözde biz tütsü diye aldığımız boyayı aldığımız yere gidip 2 kere beyaz renk koyarak açtırdık diyorum ona rağmen hala renk masmavi numune almanız ne fayda milyon tane şikayet varmış keşke almasaydım badanacı ve boya masrafım karşılanmasını talep ediyorum dediğim gibi yasal yollara ve medyaya başvurmayı düşünüyorum herkesin sesi olarak
Marshall marka boya ile ilgili yaşadığım sorun hâlâ çözülemediği için şikayetimi daha sert bir şekilde güncellemek zorunda kalıyorum. Katalogdan seçtiğim renkle evlere uygulanan boya arasında ciddi bir ton farkı var ve iki evimin de duvarları katalogla hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece kötü bir görüntüye sahip. Bu kadar bariz bir farkın kabul edilebilir hiçbir yanı olmadığını düşünüyorum. Yaklaşık 10 gün önce İstanbul Küçükçekmece’deki evimden numune alındı, ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne arayan var ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair bilgilendirme yapılıyor. İki ev için boya masrafı ve işçilik dahil yaklaşık 7 bin tl ödeme yapmış durumdayım ve buna rağmen bu ilgisizlik ve çözümsüzlükle karşı karşıya kalıyorum. Marshall’ın bu sorunu görmezden gelmesi ve müşterisini bu kadar bekletmesi kabul edilemez. Numune incelemesinin sonucunun derhal tarafıma bildirilmesini, katalogdaki renge uygun şekilde boyanın eksiksiz olarak telafi edilmesini ve iki evde oluşan mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü ve süreci bu şekilde ilerleteceğimi belirtmek isterim.
