to read complaints and reviews, or file yours.Kartela Renginde Belirtilen Ve Gerçek Renk Arasındaki Uyuşmazlık Ve Değişim Talebi
Marshall’ın kartelasındaki “Buz Saçağı” rengini özellikle beyaza yakın olsun diye sorup ona göre tercih ettik. Ancak boyayı uyguladığımızda duvarlarımız açık maviye döndü ve kartelada gördüğümüz tonla hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettik. İstediğimiz ve bize anlatılan renkle ortaya çıkan sonuç arasında ciddi bir fark var.
Boyayı geçtiğimiz pazartesi günü Aydıntepe’deki bir nalburdan 15 litre olacak şekilde 3.800 TL ödeyerek satın aldık ve uygulamasını da kendimiz yaptık. Renk bu kadar bariz şekilde farklı olduğu için boyadan hiç memnun kalmadık ve şu ana kadar Marshall ya da bayi ile bir görüşme yapmadık.
Ben kartelada gösterilen ve anlatılan renge göre seçim yapmama rağmen bambaşka bir renkle karşılaştım. Bu nedenle Marshall’ın bu konuya çözüm bulmasını, mümkünse ürün değişimi yaparak gerçekten karteladaki tona uygun, beyaza yakın bir renk ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın ilgili; Öncelikle müşterimize Marshall markasını tercih etmiş olmasından dolayı teşekkür ediyoruz. Kendisiyle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla... Marshall Boya ve Vernik San.A.Ş.
Merhabalar şikayetimiz hala sonuçlanmadı Marshall markasına yakışır müşteri memnuniyeti önemseyen bir marka geri dönüşü bekliyorum
Şimdi Marshall'ın gönderdiği eksper tarafından arandım ar ge olumsuz dönmüş bu durumu ben de kabul etmiyorum şikayet ekspere düşüyormuş firma asla müşteri memnuniyetini önemsemiyor o zaman her Marshall boya satış noktasında bir boya uzmanı olmalı bizlere boyanın bilmem ne ışığında şöyle böyle diye bilgi vermeli ben eksperle değil firma yetkilisi ile görüşmek istiyorum ama yok
Marshall sorunumu çözdü çok teşekkür ederim
