Üyelik Sonrası Destek Eksikliği Ve Faturalandırma Sorunu

Macfit Ofispark şubesine indirimli bir şekilde yıllık üyelik başlatmıştım. Masadaki satışçı arkadaş, üye olurken her konuda yardımcı olurken, sonrasındaki süreçte ne o arkadaşlar ne de müşteri hizmetleri taleplerimi karşılamadı. Sanal kart üzerinden ödeme yaptığım için genel olarak sonrasında çekim olmamış ve bir süre geçtikten sonra beni aradılar. Ay başında ödeme yapacağımı söylediğimde 'Peki Emre Bey' dediler. Aradan bir süre geçtikten sonra, sözleşmede madde olmamasına rağmen sözleşmemi feshettiklerini ve cayma bedeli ödemem için herhangi bir fatura veya belge olmaksızın IBAN numarasına tutarı göndermem gerektiğini söylediler. Israrla tarafıma faturalandırılmasını talep ediyorum. Hakkımı arayacağımı söylediğimde 'Gönderiyoruz' deyip sürekli ertelediler ve bugün bana avukatlık bürosundan mail geldi. Üç G** içerisinde yine aynı şekilde şu IBAN'a parayı ödemek zorundasınız dediler. Oradan da hukuki hakkım olan faturalandırmayı gönderin diyorum ve hiçbir şey yollamıyorlar. Evrak gizleme/saklama ve sözleşmeye aykırı işlemler yapıyorlar. Sebebi ise icra süreci başladıktan sonra faturayı gönderseler bile Tüketici Hakem Heyeti'ne itiraz edilemiyor. Vekalet ücretleri ve benden istedikleri tutarı da haciz yoluyla almaya çalışacaklar. Resmen kurumsallıktan uzak, insanların parasını almak için bütün yolları deniyorlar.