İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve İletişimsizlik Alışverişi Eziyete Çevirdi

Ürünü Instagram'dan görerek sipariş verdim. Ödeme işlemleri her şey sorunsuzdu ancak elime neredeyse bir ayda ancak ulaştı. Ve bu sürede doğru düzgün muhatap olabileceğim bir kimse bulamadım. Mailden 7-12 gün de ulaşacak denildi ancak dediğim gibi 20 günü geçmişti. Ürün bir şekilde elime ulaştı ama ...
Siparişim Günlerdir Gelmedi, İlgisizlik Mağdur Etti
13 Haziran 2025 tarihinde Maro'dan vermiş olduğum koğuşa gecelik siparişi, 1 Temmuz 2025 olmasına rağmen hala tarafıma ulaşmadı. Firma ile ilgili olarak ilgisiz ve alakasız bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum. Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulunacağım.
Sipariş Sonrası Uzayan Teslimat Ve Yetersiz Bilgilendirme Deneyimi

Sipariş tesliminde sorun yaşıyorum. Maro'dan bir pijama takımı sepetime ekledim. Sonra pahalı bulduğum için sepette beklettim. Ertesi gün bir numara bana WhatsApp'tan ulaştı ve 'Sepetinizde bir ürün var, yardımcı olalım' şeklinde bir mesaj attı. İndirimi bekleyeceğimi söyledim, bana yüzde 10'luk ind...
Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Takip Sorunu Yaşadım

Siparişim elime ulaşmadı. Sürekli olarak siparişin onaylandığına dair e-posta geliyor. Ürünlerin Çin'den geldiği bilgisi paylaşılmıyor. Üstelik siteye kayıt olunamıyor ve kargo takibi yapılamıyor. Gerekli bütün yerlere şikayet edeceğim: Vergi Dairesi, CİMER, Emniyet. Hepsine.
Siparişin Gecikmesi Ve İptal Talebine Olumsuz Yanıt
Sipariş Tesliminde sorun yaşadım. 27 mayısta siparişimi Maro official pijama markası sitesinden oluşturdum. Ertesi gün siparişiniz onaylandı diye mail geldi ve ardından siparişiniz yola çıktı denildi bugün 2 Haziran ve siparişim halen elime ulaşmadı. Firmayla DM'den iletişime geçtim maalesef telefon...
Aldığım Pijama Takımı Görselden Farklı Ve İade Süreci Sorunlu

Maro'dan aldığım pijama takımı görsellerdekiyle alakasız çıktı. Dikişleri yamuk, kumaşı çok kötü ve bedeni oldukça tuhaf geldi. İletişime güçlükle geçebildim (Instagram'daki tüm gönderilerine yorum yaparak). Kesinlikle iade etmek istiyorum. Mesajlarıma ne WhatsApp'tan ne de DM'den geri dönüş yapılma...
İade Sürecinde Oyalama Ve Müşteri Hizmetlerinde Ciddiyetsizlik
Marotr.com Kargo Gecikmesi Ve Ürün Kalitesi!
Kumaş iyi, dikişler çok iyi. Kargo ise çok gecikti. 8 Mart'ta sipariş verdim, 21 Mart'ta geldi. Ankara'yı gezdi resmen pijamam. Instagram'dan görüp aldım, yazdım Instagram'dan cevap verdi. Ne bileyim, bu paraya herhangi bir yerden alınabilir. Bu kalitede pijamayı bir daha tercih eder miyim, sanmam. ...
Marotr.com Firma İle İade Ve Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar

Başlık: firma mağdur ediyor: iade süreci ve kargo teslimatı sorunu bir süre önce bu firmadan bir ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün yurt dışından kargolanacağı belirtilmemişti. Ancak ürün, Çin’den gönderildi ve yaklaşık 30 gün sonra elime ulaştı. Bu süreçte durumu firmaya ilettim ve iad...
Çin'den Gelen Ürün Belirsizliği

Siparişim Nerede? Marotr.com'dan Yanıtsız Kalan Alışveriş
Merhaba, 10 Aralık’ta https://www.marotr.com/ adlı web sitesinden 3528 TL tutarında pijama takımları satın aldım ve ödemeyi yaptım. Ancak siparişime dair net kargo bilgilendirilmesi yapılmadığı gibi 15 gün oldu. Ürün tarafıma ulaşmadı. Web sitelerinde belirtilen WhatsApp iletişim hattına yazdığım...
Siparişim Nerede: Bekleyişin Sonu Gelmiyor
4 Aralık'ta sipariş verdim. Halen bir dönüş yok. İki takım aldım, 3400 TL ödeme yaptım. Bu saçmalık nasıl olur? Ayrıca, kargoda bugün gelir yazmışlar.
Marotr.com Pijama Şikayeti

Maro pijama adı altında hizmet veren firmandan Instagram reklamlarının cazibesine kapılarak maalesef 1 takım aldım. Şu an 3 hafta bitti ancak siparişim kargoya dahi verilmediği gibi mailime halen "ödemeniz alınmamıştır" mesajı gelmekte. Sitedeki WhatsApp numarasından 2 defa iletişime geçtim. Ürünün...
İletişim Sorunları Ve Teslim Edilmeyen Sipariş

Sipariş İptali Ve Para İadesi Talebi
Siparişi 25 Kasımda verdim. Bugün 3 Aralık Siparişiniz aldık diye bir mesaj bile gelmedi. Ama tahsilat yapılmış. WhatsApp iletişim numaralarından kimse dönüş yapmıyor. Bunun üzerine şikayet vara bakayım benden başka mağdur var mı diye. Meğerse ürünü yurt dışından getirtiyorlarmış. Yasal olarak imala...
Maro Markasıyla İletişim Sorunları Ve Geciken Sipariş

Maro markasının web sitesinden pijama siparişi verdim, 24 gün geçti. Sipariş tarafıma ulaşmadı. Firmanın tek iletişim kurulabilen WhatsApp hatlarına yazdığım mesajlara güçlükle yanıt alabildim. Benimle paylaştıkları kargo takip numarasından ürünün Çin'den geldiğini öğrendim. Alışveriş yaparken bu bi...
Marotr.com Sitesinden Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu

Firmanın e-ticaret sitesi üzerinden yaptığım alışverişte iki ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden biri ginkgo bowknot loungwear set idi. Ürünün kumaş türü sitede "çift kat gazlı bez" olarak beyan edilmişti. Fakat bana gönderdikleri ürün penye. WhatsApp hatları üzerinden ürünün kumaşının sitede beya...
Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
marotr.com'dan 24.10.2024'te aldığım 2702 sipariş numaralı alışverişim, aradan 14 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmamış ve kargo takip numarası veya kargonun kabul edildiğine dair bir bilgi mesajı gelmemiştir. Kendilerine durum için 2 gün önce ulaştığımda siparişin kargoda olduğunu söyl...
Marotr.com'da Güvensiz Alışveriş Deneyimi Ve Yorum Sansürü

marotr.com sitesini iyice araştırmak gerekirmiş. Ne yazık ki ben de mağdur ediliyorum. Liyakatsiz yönetim. Güvensizlik hissettiren bir adap, tüketiciyi uyaran ve başıma geleni anlattığım yorumumun Instagram hesaplarından silmeleri çekinceleri olduğunu resmen garantiliyor. 2bin tl. Lik ürün, 2 hafta ...
Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve İade Sorunu

Ürün öncelikle internet sitesinde belirtildiği şekilde gönderilmedi. Ürünün l bedeninin 1.70 boya olabileceği söyleniyor, ancak ürünün alt kısmının boyu kısa. Ayrıca ürünün yurdışı ürünü olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmemiş. Ama ürün yurt dışından yaklaşık 20 gün sonra geldi Ayrıca ürünün iad...


















