to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim tarihinde Marotr.com adlı internet sitesinden 1.764,90 TL tutarında bir pijama siparişi verdim (#2101, 4px takip numarası: 4px3002116274471CN). Sitede ürünlerin Çin’den gönderildiğine dair hiçbir bilgi bulunmadığı için, Türkiye’den gönderim yapılacağını düşünerek alışveriş yaptım. Ancak sipariş onaylandıktan sonra ürünün Çin’den gönderildiğini öğrendim ve bu durum bana önceden bildirilmedi.
Siparişimin iptalini ve para iadesini talep ettim, ancak telefonla ve e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca Instagram üzerinden de iletişime geçtim, burada ise iptal edilemeyeceği yönünde yanıt aldım. Web sitesinde ise yeni ve kullanılmamış ürünler için 7 günlük iade politikası olduğu belirtilmiş, fakat ürünün teslim tarihi belirsiz ve Çin’den gönderildiği için iade sürecinin nasıl işleyeceği konusunda hiçbir açıklık yok.
Tüketici olarak yanıltıldığımı düşünüyorum. Siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
15 Eylül tarihinde Marotr üzerinden iki adet pijama takımı siparişi verdim. Siparişin bir tanesi yaklaşık bir ay sonra elime ulaştı, ancak diğer ürün, belirtilen teslimat tarihi olan bu hafta sonuna kadar tarafıma ulaşmadı. Toplamda 3.373 TL ödeme yaptım. Gelmeyen ürün için 13 Ekim’de WhatsApp üzer...
14 Ekim tarihinde Maroo internet sitesinden 'Forest Stil' model pijama takımı siparişi verdim ve toplamda 1.760 TL’yi kredi kartı ile ödedim, ayrıca kargo ücreti de ödedim. 17 Ekim’de siparişimin kargolandığına dair bir e-posta aldım; ancak kargo firmasına dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Sipar...
Maro markasının web sitesinden pijama siparişi verdim, 24 gün geçti. Sipariş tarafıma ulaşmadı. Firmanın tek iletişim kurulabilen WhatsApp hatlarına yazdığım mesajlara güçlükle yanıt alabildim. Benimle paylaştıkları kargo takip numarasından ürünün Çin'den geldiğini öğrendim. Alışveriş yaparken bu bi...
Yorumlar