to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos tarihinde kardeşimle birlikte Marmara Roro'nun Avşa-Tekirdağ hattında feribot yolculuğu yapıyoruz. Feribotun 10.45’te Avşa’dan kalkması gerekirken, yaklaşık 45 dakika gecikmeyle 11.30’da hareket etti. Şu an saat 14.17 ve hâlâ Marmara Adası’ndayız; sefer halen tamamlanmadı.
Avşa’da biletli ve araçlı yolcular olarak feribota binemedik, “yer yok” denilerek bekletildik. Eğer yer yoksa neden bilet satışı yapıldı? Aynı sorun Marmara Adası’nda da tekrarlandı; feribot Marmara Adası’na ulaştığında biletli yolcular bindi. Jandarma, feribotta gereğinden fazla insan olduğu için feribotu kaldırmadı. Şu anda yeni bir feribotun gelmesi ve yolcuların bölüştürülmesi bekleniyor.
Tüm bu aksaklıkların yanında, yazıhane çalışanından da son derece kaba ve ilgisiz bir tutumla karşılaştık. Sorunumuzu ilettiğimizde, “Ben size binmeyin demedim mi? ” gibi uygunsuz bir cevap aldık. Ayrıca biletleme sürecinde de sorunlar yaşandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçme imkânımız olmadı.
Toplamda bu yolculuk için 2 kişi olarak 2250 TL ödeme yaptık. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, gecikme ve yaşanan olumsuzluklarla ilgili açıklama yapılmasını, personelin davranışı için özür dilenmesini ve ücret iadesi talep ediyoruz.
16/08/2025 tarihinde Marmara Roro firmasından Avşa-Tekirdağ seferi için 3 kişilik elektronik bilet aldım ve toplam 1500 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak sefer iptal edildi ve ücret iadem yapılmadı. İletişim numaralarını defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum, Avşa gişesi ise sürekli kapal...
07.09.2024 cumartesi günü 3 yolcu ve bir köpeğimiz ile Marmara adası – barbaros seferini yapan feribota binmek üzere 19:40 seferi için gündüzden bilet almak istedik. Aracımızı adaya gelirken barbaros limanına bıraktığımız için özellikle sefer tarifesinde geçen barbaros'a gidiyor mu diye sorduk. Önce...
Marmara Adası Topağaç Köyü'ne haziranın 28'inde İDO Yenikapı Avşa Ege Roro ile geldik ama Marmara Limanı'na uğramaması da ayrı bir şikayet konusu olmalı. Asıl sorun şu: 25 gün önceden dönüş biletimizi siteden aldık, elektrikli ve menzili olmayan aracımızı İstanbul'a götürebilmek için önceden aldık k...
19.06.2024 tarihinde Avşa-Tekirdağ saat 12.00'de seferimiz vardı. Ben önden gemiye bindim fakat liman girişinde sıra vardı (sıra sebebi belediyenin ayak bastı parası toplamasıydı). 12.00'de olan gemiye 1 saat öncesinde sıraya girdik ve eşim ile çocuğum gemiye binemedi. Biletimiz olmasına rağmen bekl...
07.08.2025 tarihinde saat 17:00’de Avşa-Yenikapı seferi için İDO’dan KKFR3L PNR numaralı biletimizi aldık ve kişi başı toplam 2500 TL ödeme yaptık. Ancak, Avşa Adası’ndan hareket ettikten sonra yoğun dalga ve olumsuz hava koşulları nedeniyle Yenikapı’ya ulaşmamız gerekirken, hiç bilmediğimiz Marmara...
Yorumlar