to read complaints and reviews, or file yours.Marmara Çizgi'den Gelen Çizgi Romanların Hasarlı Olması Ve Cevapsızlık
Marmara Çizgi’den geçtiğimiz hafta cumartesi günü satın aldığım Amazing Spider-Man: Eve Dönüş ve almanak 1967 çizgi romanlarım kargoyla perşembe günü elime ulaştı. Paketi açtığımda ürünün hasarlı olduğunu gördüm. Çizgi romanın sayfalarında ve kapağında darbe ve ezilme izleri bulunuyor, bu yüzden koleksiyonluk bir ürün olarak kullanılamayacak durumda.
Durumu kendilerine iletmek için Marmara Çizgi ile iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne yazık ki hem hasarlı ürünle hem de iletişimsizlikle mağdur olmuş bulunuyorum.
Sipariş numaram TS021065135’tir. Hasarlı ürünümün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Marmara Çizgi’nin kendi internet sitesi üzerinden Amazing Spider-Man Epik Koleksiyon 2001–2002 çizgi romanını satın aldım. Ürün geçen cuma elime ulaştığında hasarlı olduğunu gördüm. Bunun üzerine kendileriyle iletişime geçtiğimde ürünü göndermemi, değişim yapacaklarını belirttiler.
Ben de pazartesi günü çizgi romanı belirtilen şekilde geri gönderdim ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderimi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Yoğunluk sebebiyle müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve şu anda hem param hem de ürünüm karşı tarafta, sürecin ne aşamada olduğunu bilmiyorum.
Hasarsız bir ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve değişim süreciyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
