Enza Home Servis Hizmetlerinde Koordinasyon Eksikliği

Enza Home dan aldığım üçlü koltuk ve şifonyer aynasındaki problemin giderilmesi için firmanın Marmara bölge servisi ve firmanın müşteri hizmetleri sürekli oyalıyor, yanlış ve eksik bilgi veriyor, servis ile müşteri hizmetlerinin birbirinden haberi yok. Sorun giderildi diye gelen üçlü koltuk halen aynı durumda ve şifonyer aynası da hangi aşamada bilen yok
Biri bitti işlemi diyor, diğeri devam ediyor diyor. İşlem sürelerine hiç uyulduğu yok. İlk servis talebi ile sonuçlanma arasında aylar geçti ve ayrıca sorun da giderilmedi. Bu firmadan ürün alırken servis hizmetinin bu durumunu mutlaka dikkate almakta fayda var. Son çare Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvurmak kaldı maalesef.