Enka Home'dan Yurtdışına Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı

Selim · 2025-03-15T19:36:19+03:00

Enka Home den yurt dışından koltuk, yemek masası ve yatak odası takımı sipariş ettik. Sipariş tarihinden 3 ay geç gönderdiler. Üstelik sipariş ettiğimiz ürünleri değil, başka ürün gösterdiler. Yarıca gelen ürünlerde özellikle koltuklarda deforme ve eksik malzeme gönderdiler. Defalarca konuşmamıza rağmen ne ürünleri değiştirdiler, ne de sözlerinde durdular. Özellik yurt dışındaki müşterilere kötü hizmet sunuyor ve oyalıyorlar. Aylardır sözleşmede olan ve parasını verdiğim ürünleri göndermiyor. Sürekli yalan konuşuyorlar. Özellikle yurt dışındaki müşterileri parasına alana kadar iyi davranıp sonrasında hizmet vermiyorlar.

Selim

Bu şikayetimle ilgili Enka Home benimle iletişime geçti ve parasını ödediğim değişimi ve gönderilmesi gereken ürünler ile ilgili şikayetvardaki şikayetimi silmediğim sürece ürünlerimi göndermeyeceklerini tehdidinde bulundular. Neymiş biz onların itibarlarını zedelediğimiz içinde ve şikayetvardaki şikayetimiz içinde kendileri bizden davacı olacaklarmış. Önce ürünlerinizi göndermiyorlar sonrasında siz hakkınızı aramak ve bilgi vermek için buraya başvurduğunuzda sizi bununla tehdit ediyorlar. Ben yasal süreci başlattım. Özellikle Avrupa müşterisi olduğumuz için nasılsa bişi yapamaz anlayışla davranıyorlar. Ayrıca katalog ürünlerine kanım ürün almaya çalışmayınız. Çünkü aynı ürünü göndermediler bana. Ve neredeyse aynısı deyip dalga geçiyorlar. Önce paranızı alıyorlar ve sonrasında bu şekilde davranıyorlar. Ayrıca çok önemli olan konu şu ki paranın tamamını almadan asla ürünleri vermiyor, nakliyeden indirmeye izin yok. Bu yüzden maalesef ürünleri kontrol edemiyorsunuz ve bu şekilde mağdur oluyorsunuz.