Marksparis’tan Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim

21 Eylül’de Marksparis isimli internet sitesinden yaklaşık 1.500 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesini yaptığım paket kapatma cihazını satın aldım. Sipariş onayım mail olarak geldi ancak 30 Eylül olan bugüne kadar ne kargom gönderildi ne de firma tarafından arandım.

Hem telefonla hem de mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. İlk defa bu kadar araştırmadan bir ürün aldım ve ciddi anlamda mağdur oldum.

Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa ücretimin derhal iade edilmesini istiyorum. Benim gibi başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu firmanın acilen gerekli şekilde uyarılmasını ve sürecimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.