Hızlı Kargo Ücreti Ödedim, Ürün Gönderilmedi Ve Hesabım Engellendi

9 Eylül 2026 tarihinde Instagram üzerinden “markspariss” adlı sayfadan toplam 1.947,48 TL tutarında Marksparis poşet yapıştırıcı ürünü satın aldım. Satın alım sırasında özellikle hızlı kargo ve korumalı kargo seçeneklerini de ek ücret ödeyerek tercih ettim. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm kargoya verilmedi ve bana herhangi bir kargo veya takip numarası iletilmedi.

Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak Instagram üzerinden mesaj yoluyla kendilerine ulaştım ancak net ve doyurucu bir cevap alamadım. Ürün reklamlarının altına yaşadığım durumu anlatan yorumlar yazdığımda ise herhangi bir açıklama yapılmak yerine hesabım engellendi ve iletişim tamamen kesildi.

Hem ürünü hem de hızlı ve korumalı kargo hizmetini satın almama rağmen ortada ne gönderilen bir ürün ne de sağlıklı bir iletişim var. Ödediğim 1.947,48 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ben böyle bir hata yapmış bulundum, başkalarının aynı mağduriyeti yaşamaması için de bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.