Kısa Sürede Tükenen Kabanın Garanti Sorunu

28 Ocak 2024 tarihinde 17.42'de Mall Of İstanbul’daki Marks & Spencer mağazasından bir siyah kaban satın aldım fakat yaklaşık bir yıl dolmadan kabanın kumaşı tülerdi. Ancak fırsat bulabildim ve 2 Şubat 2025 tarihinde mağazaya geri gittim. Ürünün incelenmesi için gönderilmesini istedim fakat mağaza çalışanı garanti süresinin altı ay olduğunu ve bunu yapamayacağımızı söyledi. Çok kaliteli bir ürün olduğunu düşünerek ve M&S markasına güvenerek aldığım ürünün Tüketici Hakları gereği iki yıl garantisi olması gerektiğini biliyorum. Bu sebeple aşağıda faturasını ekleyeceğim ürünümün sizler tarafından değerlendirip tarafıma olumlu sonuç iletmenizi bekliyor olacağım.