Satın Aldığım PUBG Mobile Hesabı Boş, İçerik Yok Ve Satıcı Cevap Vermiyor

Ben 11 yaşındayım ve dün Markapin’in web sitesi üzerinden PUBG Mobile için bir hesap satın aldım. 160 TL ödeyerek içinde mumya kostümü ve buz diyarı seti olduğu belirtilen bir mumya hesabı aldım.

Hesaba giriş yaptıktan sonra ise hesabın tamamen boş olduğunu, vaat edilen mumya kostümü ve buz diyarı setinin olmadığını gördüm. Yani ürünü tanıtırken yazılanlarla teslim edilen hesabın içeriği hiç uyuşmuyor.

Durumu fark eder etmez site üzerinden satıcıya ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor. Bu süreçte hem paramdan oldum hem de vaat edilen oyun içi içerikleri alamadım. İlgili işlem/sipariş numarası 5863’tür.

Ödediğim 160 TL’nin iade edilmesini veya ilan edilen özelliklere sahip bir hesabın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Konunun hızlı bir şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.