Mumya Random Hesabı Giriş Garantisi Sağlamıyor, Ücret İadesi Talebi

03.09.2026 tarihinde Markapin üzerinden “Mumya Random” adlı ürünü Shopier aracılığıyla 180 TL ödeyerek satın aldım. Ürün açıklamasında giriş garantisi verilmesine rağmen, tarafıma verilen hesap bilgileriyle oyuna giriş hiçbir şekilde sağlanmadı ve sürekli “Böyle bir hesap bulunmuyor, lütfen başka bir hesapla giriş yap” şeklinde hata almaktayım. Bu durumu gösteren giriş hatası ekran görüntülerim de mevcuttur.

Hem giriş garantisi verip hem de çalışmayan hesap göndermeleri nedeniyle mağdur oldum. Çocukların ve gençlerin birikmiş 2–3 kuruşuna bu şekilde göz dikilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin iadesini ya da çalışır durumda, sorunsuz bir hesap temin edilmesini talep ediyorum.