Kargoda Kayıp Ürün Ve İade Talebi

Markabuem üzerinden 01.09 tarihinde 5178 numaralı siparişim ile bir pantolon satın aldım. Ürün 02.09 tarihinde kargoya verildi ve kargo takip ekranında İstanbul teslimatlı ürünün 03.09 tarihinde teslim edileceği görünüyordu. Ancak bugün 08.09 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargoda bulunamadığı söyleniyor.

Kargo firmasıyla iletişime geçip şikayet kaydı oluşturmama rağmen oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Markabuem’in ise herhangi bir iletişim numarasına ulaşamıyorum, sadece mail atabiliyorum. Defalarca, kargonun ürünü bulamadığını ve mağduriyetimin giderilmesi gerektiğini belirterek mail atmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ortada ne ürün var ne de ödediğim ücret iade edildi. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini veya ürünümün acilen temin edilip tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.