Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu




Marka Sende'den 38 numara spor ayakkabı siparişi verdim. Bana 39 numara gönderdiler. İtiraz edince, 39 numarayı gönderin, size 38 göndereceğiz dediler. Sonra 38 olmadığını söylediler. Tamam, paramı iade edin dediğimde para iadesi olmadığını, değişim yapabileceğimi söylediler. Ürünü beğenmemiş olsam tamam, ama bana yanlış ürün gönderdiler ve para iadesi yapmadılar. Para iadem 1 aydır yapılmıyor ve WhatsApp yazışmalarım dikkate alınmıyor. Çözüm bulunsun istiyorum.
Gelişme
Marka Sende adlı internet sitesi sipariş vermediğim bir ürünü bana gönderip (ayakkabı) beni yanılttı paramı da iade etmediı... Bir muhatap bulamıyorum WhatsApp tan da karşılık yok. Şikayetçiyim. 38 numara sipariş ettim 39 gönderdiler 38 istiyorum yokmuş değişim yapalım diyorlar bu resmen bir oyun. Tüketiciyi bu şekilde mağdur etmeleri saçmalık bu ülkede her şey bu kadar kolay mı ya















