to read complaints and reviews, or file yours.Moon Boot Garanti İncelemesi Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Geçen yıl Marka Park online mağazasından bir adet Moon Boot satın aldım. Kısa süre içinde ürünün yan tarafında açılma meydana geldiği için garanti kapsamında incelenmesi amacıyla firmaya gönderdim. 08.02.2025 tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo ile, tarafıma verilen Müşteri iade kodu 1044191694 ve iade onay kodu 74185312 bilgileriyle gönderdim.
Ürünü kargoya vermemin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bana sadece gönderi kargo kodu mail ile iletildi, ancak sonrasında ne ürünün durumu hakkında ne de inceleme sonucu hakkında herhangi bir dönüş yapılmadı. Attığım maillere de cevap alamıyorum ve sürecin ne durumda olduğunu bilemiyorum.
Ürünümün garanti kapsamındaki incelemesinin ivedilikle sonuçlandırılmasını, tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini ve ayıplı olan Moon Boot’un en kısa sürede yenisiyle acil olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
