to read complaints and reviews, or file yours.Marka Center Web Sitesi Üzerinden Satın Alınan Ürün Sorunu
Koçtaş web sitesi üzerinden 10.08.2024 tarihinde 1054679175 numaralı 570475 Mg No Frost Arçelik Buzdolabı satın aldım.
Ürün teslim edildikten sonra ürünün daha önce açılmış olduğunu fark ettim.
Satıcı Galeri Gürses diğer adıyla Marka Center ürünün daha önce açılmadığını sıfır kapalı kutu olduğunu ve kanıtlı olduğunu belirtti.
Ürünün kaşeli imzalı garanti belgesi bana iletilmedi.
Ürünün seri numarası faturada var mı?
Bile isteye sıfır kapalı kutu olmayan ürün gönderip insanın aklıyla dalga geçiyorlar.
Ürünün sıfır kapalı kutu olduğuna dair kanıtları mail adresime istiyorum.
Arzu Hanım Merhabalar, Koçtaş üzerinden satın almış olduğunuz buzdolabı tarafınıza sıfır olarak gönderilmiş ve servis tarafından sizlerin önünde montajı yapılmıştır. Fotoğraflarda teyitlidir. Ürün bahsettiğiniz şekilde teşhir ve kullanılmış değil aksine sıfır, ambalajlı bir üründür. Size yardımcı olmak adına ürünün kontrolü için servise kayıt açtırdık ancak sizin bahsettiğiniz şekilde bir konu olmadığını, üründe bir sorunsuz olduğu bilgisini verdiler. Buzdolabı Arçelik a. Ş'den satın alındıktan sonra sadece sizin satışınıza istinaden çıkış olmuştur. Resmi evraklar ve ürünün görselleri ektedir. Marka Center ailesi olarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak için yıllardır büyük bir gayretle çalışıyoruz. Farklı bir konu varsa sizlere hizmet vermekten mutluluk duyarız.
Ürünün garanti belgesini iletiniz lütfen
Arzu Hanım, Ürün garanti belgesi içerisinden çıkmaktadır. Sistem barkod okutma üzerinden geçerlidir. Ürünün barkodu sistemde açıktır ve sadece size teslim edildiği bilgisi mevcut. Fatura, garanti belgesi yerine geçmektedir.
Arzu Hanım, karar merci olan servis ürünün sıfır olduğunu teyit ettiği için talebinizi kabul etmiyorlar. Başka bir konu varsa yardımcı olmak isteriz.
