to read complaints and reviews, or file yours.Üye Olmadan Siparişte İade Kargo Kodu Yokluğu Değişim Sürecini Engelliyor
Marjin internet sitesi üzerinden verdiğim 1‑R‑2‑3899350 numaralı siparişimde aldığım ayakkabı tarafıma 18.03.2026 tarihinde teslim edildi; ancak numarası küçük geldiği için ürünü iade ederek daha büyük bir numarayla değiştirmek istedim. Ürünü üye olmadan, misafir kullanıcı olarak sipariş verdiğim için sistemden iade kargo kodu alamıyorum.
Kargo firması, ürünü geri alabilmek için mutlaka iade kargo kodu talep ediyor; ancak Marjin tarafına mail yoluyla ve telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne telefonlar açılıyor ne de mailime herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Bu nedenle ne iade sürecini başlatabiliyorum ne de değişim talebimi gerçekleştirebiliyorum.
Hem iade ve değişim sürecimin bir an önce başlatılmasını, hem de üye olmadan verilen siparişler için iade kargo kodu konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişim sorununun ve mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
