to read complaints and reviews, or file yours.Marjin Sahte Sitesi Üzerinden Yetkisiz Çekim, Fazla Ücret Ve Siparişin Gelmemesi
Marjin markasının adı kullanılarak açıldığını düşündüğüm sahte bir internet sitesi üzerinden yaklaşık 1,5 saat önce alışveriş yaptım ve mağdur oldum. Sitede toplam tutar 1.270 TL civarında görünmesine rağmen, kartımdan onay istemeden yaklaşık 1.400 TL çekim yapılmış.
Alışverişi yaptıktan sonra sitenin sahte olduğunu fark ettim ve yaklaşık 30 dakika içinde bankamı arayarak kredi kartımı iptal ettirdim. Ardından banka üzerinden çevrim içi olarak harcama itirazı talebi oluşturdum. Şu an hem fazla çekim yapılmış durumda, hem de siparişim elime ulaşmadı.
Marjin markasından, kendi adlarına açılan bu sahte siteyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu alışveriş kapsamında kartımdan çekilen tutarın tamamen iadesi için sürecin ivedilikle takip edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
Instagram’da karşıma çıkan Marjin reklamına tıklayarak alışveriş yaptım. Reklamdaki bağlantı üzerinden açılan ve marjintr. Club adresini kullanan siteden yaklaşık 1.200 TL tutarında bir ürün için sipariş oluşturdum. Ancak banka hesabımdan 1.392,44 TL çekildi ve ödeme sırasında tarafıma hiçbir şekilde 3D Secure/SMS onay kodu gelmedi.
Ödeme sonrası sadece bir sipariş numarası oluşturuldu, bunun dışında ne güvenilir bir sipariş onayı geldi ne de kargo bilgisi paylaşıldı. Daha sonra marjintr. Club adresini araştırdığımda bunun Marjin’in resmi internet sitesi olmadığını ve benimle aynı şekilde mağdur edilen çok sayıda kişi olduğunu gördüm.
Durumu fark eder etmez Garanti BBVA’yı arayarak harcamaya itiraz sürecini başlattım, mobil uygulama üzerinden de şikayet oluşturdum ve güvenlik amacıyla banka kartımı iptal ettirdim. Tüm bu işlemlere rağmen ödeme iptal edilmedi ve süreç hala sonuçlanmadı.
Benim gibi mağdur olan başka kişiler olduğunu da gördüğüm için bu şikayeti yazıyorum. Marjin ve yetkili birimlerden konunun acilen incelenmesini, marjintr. Club üzerinden yürütülen sahte site ve reklamlarla ilgili gerekli adımların atılmasını, banka hesabımdan çekilen 1.392,44 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım maddi mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu paylaşımı görenlerin marjintr. Club adresi üzerinden yapılan reklamlara ve alışverişlere karşı dikkatli olmalarını rica ediyorum.
