Marjin Mağazasında Tekrarlanan Süet Ayakkabı Yırtılması Ve Tokası Çıkma Sorunu, İade Reddi

Marjin İstanbul Ümraniye Çarşı mağazasından yaklaşık 2 ay önce süet, tokalı bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim gün hem süet kısmında yırtılma oldu hem de tokası çıktı. Bunun üzerine mağazaya gittim, ürünü iade almak istemediler, değişim de yapmadılar, yalnızca aynı üründen bir tane daha verdiler.

İkinci verilen ayakkabıyı da daha yeni giydim ve yine ilk gün aynı şekilde yırtılma sorunu yaşadım. Mağazaya tekrar gittiğimde bu kez ürünü fabrikaya göndereceklerini, orada diktirip aynı ayakkabıyı bana geri vereceklerini söylediler. İki kez aynı problemi yaşamış olmama rağmen sadece tamir seçeneğinin sunulması ve iade ya da kalıcı bir çözüm önerilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Her iki üründe de ilk kullanım gününde aynı sorunu yaşadığım için, artık bu ayakkabıyı istemiyorum ve ücretimin iadesini talep ediyorum.