Marjin Mağazasından Aldığım Bot Kısa Sürede Deforme Oldu İade Talebim Reddedildi

Ümraniye’de cadde üzerindeki Marjin mağazasından topuklu bir bot aldım. Aynı gün içerisinde ayakkabıyı yaklaşık bir saat bile giymeden, üst kısmındaki süs dikişlerinin olduğu yerden soyulduğunu fark ettim. Hemen mağazaya geri gidip iade etmek veya değişim yapmak istediğimi söyledim ancak talebimi kabul etmediler.

Mecbur kaldığım için botu giymeye devam ettim ve daha üzerinden iki gün bile geçmeden ayakkabının yan kısımları kırıştı ve bu kırışıklıklar kalıcı iz şeklinde kaldı, düzelmiyor. Elimde alışverişe ait fişim mevcut olmasına rağmen mağazanın bu kadar bariz bir kalite problemine rağmen yardımcı olmaması beni çok mağdur etti. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve şu an sonuçlanmasını bekliyorum.

Kısa sürede bu kadar deforme olan ve kullanım zevkini tamamen ortadan kaldıran bir ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilmesini ve iade işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.