Marjin Ayakkabısında Kısa Sürede Yırtılma Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

Marjin isimli markanın internet sitesinden yaklaşık bir ay önce süet bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece iki kez giymeme rağmen ayakkabının üst kısmında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde bir deformasyon yaşanması ürünün kalitesi konusunda ciddi soru işareti oluşturdu.

Sorun sonrası firma ile telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlar açılmadı ve muhatap bulamadım. Hem ürünün bu kadar kısa sürede hasar görmesi hem de iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle ayakkabı için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve tüketici olarak haklarımın gereğinin yapılmasını istiyorum.