Bot Düğmesi Değişimi İstendi, Tamir Reddi Ve 25 Gün Bekleme

Marjin Trendyol mağazasından 27.11.2025 tarihinde aldığım botu, giymeye başladıktan birkaç gün sonra düğmelerinden biri, nasıl olduğunu bilmeden koptu. Ben de Marjin'e mesaj atarak yeni bir düğme istedim. Onlar tedarik edemeyeceklerini, fakat ayakkabıyı geri gönderirsem analiz sürecinde tamir edip yollayacaklarını söylediler. Ben de ayakkabıyı gönderdim. Kendileri 25 iş gününden sonra ayakkabımı aynı şekilde, hiçbir şey yapmadan bana geri yolladılar. “İade reddedildi” dediler; oysa ben ayakkabıyı iade etmeye göndermemiştim. Düğmesinin yeniden yapılması için göndermiştim. Üstüne beni 25 gün beklettiler. Madem yapmayacaktınız, 25 gün neden beklettiniz? Mağduriyetimin sonucu ne olacak, Marjin? Bana düğmenin tedarik edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.