Aldığım Terlik Kısa Sürede Deforme Oldu, Çözüm Bekliyorum

26 Temmuz tarihinde Trendyol Marjin mağazasından “Kadın taşlı parmak arası saten bantlı günlük terlik Lusven ekru” model ayakkabıyı aldım (#10376750843). Ürünü toplamda iki ya da üç kez giymeme rağmen, 5 Ağustos’ta tabanı ve üstü birbirinden ayrıldı, ayrıca taşları da döküldü. Ürünü hemen inceleme için gönderdim. Ürünü çok beğendiğim için tercihim değişim yönündeydi; sıfır, sağlam bir ürün gönderilmesini istedim. Ancak bana, herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek aynı ürünü tekrar gönderdiler. Oysa terliğin alt ve üst kısmı tamamen ayrılmış durumda.

Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanması kabul edilemez. Üstelik daha önce Marjin’den defalarca alışveriş yaptım ve hiç sorun yaşamamıştım. Şu an ya sağlam yeni bir ürün gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.