Aldığım Ayakkabıda Renk Tonu Farkı Ve İade Sorunu

marjin.com internet sitesinden #MEJ85090 numaralı siparişimle aldığım süet Loafer ayakkabının renginde ton farkı olduğunu dışarıda, gün ışığında fark ettim. Evde denediğimde bu fark belli olmuyordu; ancak dışarıda kısa süre kullandığımda belirgin şekilde ortaya çıktı. Ürünü sadece kısa süreli denemek amacıyla giymiştim.

Sorunu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat 'kullanılan ürünlerde iade/değişim mevcut değildir' gerekçesiyle talebim reddedildi. Ancak bu durum tamamen ürün kaynaklı bir kusur olup benimle ilgili bir problem değildir.

1700 TL ödediğim bu ayakkabının üretim hatası nedeniyle iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.