to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Hakkının Kullandırılmaması Mağduriyet Yaratıyor
23 Eylül’de Marifon.com üzerinden 'Hasure kaymaz tabanlı koltuk örtüsü seti' siparişi verdim. 26 Eylül’de elime ulaşan ürün, sipariş ettiğim koltuk örtüsünden tamamen farklıydı. Renk, kumaş ve kalite olarak seçtiğimiz ürünle hiçbir alakası olmayan, çok basit ve alakasız bir ürün gönderildi. Ayrıca, paketin içinde fatura da bulunmuyordu.
Ürünle ilgili olarak firmaya telefon, WhatsApp ve e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İade işlemi başlatmak için iade kodu talep ettim fakat muhatap bulamıyorum. Sitede 14 gün iade hakkı olduğu belirtilmesine rağmen, bu hakkı kullanamıyorum. Bunun üzerine kredi kartıma alışveriş itirazı başvurusu yaptım.
3804 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1141. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
