Marifet Mücevherat Çeyrek Altınlardaki Kararma

Marifet kuyumculuk Kızılay şubesinden yaklaşık 3–4 ay önce aldığım tam çeyrek altınlarda kısa süre içinde sürekli kararma sorunu yaşıyorum. Altınları her kullandığımda aynı problem tekrar ediyor ve bu durum ürünlerin kalitesi açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Bunun yanında altın satmak istediğimde başta herhangi bir sorun çıkarılmazken, geri alım sırasında neredeyse her seferinde “IBAN’da para yok” veya “nakit yok” denilerek işlem zorlaştırılıyor. Kızılay gibi merkezi bir şubede, bu kadar temel bir konuda sürekli bahane üretilmesi kabul edilebilir değil.

Özellikle m** bey başta olmak üzere çalışanlar, yaşanan sorunlara çözüm üretmek yerine yardımcı olmayarak süreci daha da zorlaştırıyor. Bugün de aynı olumsuz tavırla karşılaştım ve bu durum artık benim için tahammül edilemez bir hale geldi.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimler nedeniyle bir daha bu işletmeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Marifet kuyumculuk Kızılay şubesinden aldığım tam çeyrek altınlardaki kararma sorununun incelenmesini, ayıplı ürünlerin değiştirilmesini ve özellikle m** bey başta olmak üzere ilgili personelin müşteri yaklaşımı konusunda uyarılmasını talep ediyorum.