Mardin Eğitim Ve Araştırma Hastanesinde Acil Psikiyatrik Krizde İlgisiz Doktor Tutumu

09.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.45 civarında ağır psikiyatrik ve ciddi finansal krizde olan, rızası dışında hastaneye getirdiğimiz bir yakınımız için Mardin Eğitim ve Araştırma Hastanesi Psikiyatri polikliniğine gittik. Daha önce bu bölüm için randevu alınmıştı ancak hastamız mevcut durumundan dolayı son gün yanlışlıkla randevuyu iptal ettiğini söyledi. Buna rağmen durumu acil olarak değerlendirip, doktorun müsait olduğu anı kapıda bekledik.

Kapıda Dr. Mahir Akbudak’ın kapısını çalarak durumun aciliyetini ifade ettim, hastamızın ağır bir psikiyatrik tabloda olduğunu, rızası olmadan güçlükle getirebildiğimizi ve gerçekten kriz halinde olduğumuzu anlattım. Hatta yaşadığımız çaresizlikten ötürü konuşurken gözlerim doldu. Buna rağmen kendisi bizi dinleme gereği bile duymadan, odası boş olmasına ve mesai bitimine yaklaşık 1–1,5 saat olmasına rağmen “planlarım var, çıkacağım” diyerek durumu geçiştirdi ve herhangi bir çözüm yolu göstermedi.

Randevunun hastanın durumu nedeniyle yanlışlıkla iptal edildiğini izah etmemize rağmen, ne alternatif bir değerlendirme önerisi sunuldu ne de farklı bir yol bulmak için çaba gösterildi. MHRS yardım masasına durumu aktardığımızda da yalnızca “doktorla konuşabilirsiniz” denilerek sorumluluk tamamen üzerimizden uzaklaştırıldı ve yine herhangi bir destek alamadık.

Psikiyatri gibi empati ve kriz yönetiminin en yüksek düzeyde olması gereken bir branşta, ağır bir hasta ve çaresiz bir aile söz konusu iken bu kadar ilgisiz, empati ve çözüm odaklılıktan uzak bir yaklaşım bizi derinden üzdü. Akademik unvanına ve uzmanlığına güvenerek başvurduğumuz bu kapıdan büyük bir hayal kırıklığı ve çaresizlik duygusuyla ayrıldık.

Bu tür acil ve hassas psikiyatrik durumlarda, özellikle randevu ile ilgili teknik bir sorun yaşansa bile, hastane yönetimi ve ilgili hekimlerin daha duyarlı, dinleyici ve çözüm üretmeye yönelik bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum. Benzer durumda olan başka hastaların ve ailelerin aynı ilgisizlikle karşılaşmaması için gerekli incelemenin yapılarak süreçlerin gözden geçirilmesini ve daha hassas bir tutum benimsenmesini istiyorum.